Trang chủ và lobby
Thu thập địa chỉ IP, ngôn ngữ trình duyệt và múi giờ để hiển thị nội dung phù hợp. Không lưu thông tin thanh toán trừ khi bạn hoàn tất đăng ký và nạp tiền lần đầu.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại na0
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền xem, sửa và xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn tạo tài khoản na0, chúng tôi lưu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, xử lý yêu cầu nạp rút và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP,
loại thiết bị và lịch sử phiên chơi để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường. Thông tin đăng nhập được mã hóa end-to-end; chỉ nhóm bảo mật nội bộ mới truy cập khi cần thiết cho việc hỗ trợ hoặc tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân
của bạn với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán đã được ủy quyền. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp trong trang hồ sơ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách na0 xử lý thông tin của bạn, đội ngũ bảo mật sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Thời gian phản hồi trung bình là dưới hai giờ trong giờ hành chính và trong vòng một ngày cho yêu cầu phức tạp.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang hồ sơ và chọn chủ đề Bảo mật để kết nối trực tiếp với chuyên viên. Thời gian trả lời trung bình là ba phút trong giờ cao điểm.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu – xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập phần Hỗ trợ trong menu tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu có sẵn để gửi yêu cầu bảo mật. Hệ thống tự động tạo mã theo dõi cho bạn.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam kết bảo vệ thông tin người dùng
na0 vận hành với nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết dữ liệu nào được lưu, tại sao và trong bao lâu. Chúng tôi áp dụng các biện...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, đảm...
Lưu trữ tách biệt
Thông tin đăng nhập, dữ liệu tài chính và lịch sử chơi được lưu trong các phân vùng máy chủ...
Kiểm toán định kỳ
Nhóm bảo mật nội bộ thực hiện đánh giá quyền truy cập mỗi quý và ghi nhận mọi thay đổi...
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua...
Quyền yêu cầu xóa
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ...
Lưu giữ có giới hạn
Dữ liệu lịch sử giao dịch được lưu trong năm năm theo yêu cầu pháp lý về chống gian lận...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh phạm vi bảo mật trên các trang
Chính sách bảo mật này áp dụng thống nhất trên tất cả các khu vực na0 – trang chủ, phòng slot, bàn trực tiếp và sổ cược thể thao. Bảng dưới đây...
Phòng slot trực tuyến
Ghi lại ID trò chơi, thời gian phiên và số dư tài khoản để khôi phục tiến trình nếu bạn ngắt kết nối. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ giữ trong ba mươi ngày.
Bàn casino trực tiếp
Lưu lịch sử đặt cược và kết quả vòng chơi để bạn xem lại trong phần Lịch sử của mình. Video stream không được ghi hình hay lưu trữ trên máy chủ na0.
Sổ cược thể thao
Ghi nhận loại cược, tỷ lệ và thời gian đặt để tính toán kết quả. Thông tin này được đồng bộ với nhà cung cấp kèo nhưng không bao gồm dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng.
Trang thanh toán
Kết nối API với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu số thẻ hay mã PIN của bạn.
Hỗ trợ khách hàng
Lịch sử chat và email được lưu trong hai năm để phục vụ tra cứu tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xóa hội thoại cụ thể nếu không còn liên quan đến vấn đề đang mở.
Ứng dụng di động
Thu thập thông tin thiết bị như kiểu máy, hệ điều hành và phiên bản ứng dụng để tối ưu hiệu suất. Không truy cập danh bạ, ảnh hay vị trí trừ khi bạn cho phép trong cài đặt.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những điểm nổi bật về bảo mật tại na0
Chúng tôi xây dựng kiến trúc dữ liệu xoay quanh quyền riêng tư của bạn ngay từ đầu. Từ cách bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay...
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong phần Cài đặt bảo mật để yêu...
Tự động đăng xuất
Nếu không có hoạt động trong mười lăm phút, hệ...
Nhật ký đăng nhập
Xem danh sách mọi lần đăng nhập thành công và...
Mã hóa dữ liệu nghỉ
Thông tin cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu...
Kiểm soát cookie
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng...
Chia sẻ dữ liệu bên ngoài
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với...
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Chúng tôi lưu dữ liệu trên các máy chủ đám mây có chứng chỉ bảo mật ISO 27001, đặt tại trung tâm dữ liệu trong khu vực châu Á-Thái Bình Dương. Mọi kết nối giữa ứng dụng và máy chủ đều mã hóa TLS 1.3.
Có, bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ gửi file JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh pháp lý. Không bán hay cho thuê dữ liệu.
Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn và làm theo hướng dẫn xác minh. Quá trình xóa dữ liệu mất tối đa mười ngày làm việc. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch có thể được giữ lại năm năm theo quy định chống gian lận.
Bạn có thể chỉnh sửa email, số điện thoại và địa chỉ trong phần Hồ sơ bất kỳ lúc nào. Thay đổi tên hoặc ngày sinh yêu cầu xác minh bổ sung qua hỗ trợ để đảm bảo tính chính xác.
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều mã hóa SSL, do đó ngay cả trên mạng công cộng, dữ liệu của bạn không thể bị chặn. Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật thêm.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mỗi lần sửa đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email và popup trong ứng dụng, kèm tóm tắt những điểm mới.